Регламент обработки лидов
Скорость ответа, этапы сделки, квалификация, дожим и правила передачи лида между маркетингом и продажами.
Экономика, семантика, структура, объявления, посадочные, разметка, цели, ставки и порог отключения.
Чек-лист для тех, кто запускает Директ сам или принимает работу подрядчика. Если на любой пункт ответ «нет», запуск лучше отложить: дешевле поправить до первого расхода.
Посчитана допустимая стоимость лида и продажи из среднего чека, маржи и конверсии (см. калькулятор на сайте). Известен порог отключения: при какой стоимости продажи кампания останавливается.
Запросы собраны по реальному спросу, разделены на горячие, тёплые и информационные. Минус-слова собраны до запуска, а не после первого расхода. Брендовые запросы вынесены в отдельную кампанию.
Поиск и РСЯ в разных кампаниях. Группы объявлений собраны по смыслу запросов, а не по алфавиту. Регионы и время показов соответствуют работе отдела продаж.
Заголовок отвечает на запрос, в тексте есть выгода и ограничение. Быстрые ссылки, уточнения, визитка заполнены. На каждую группу минимум два варианта объявления для теста.
Страница загружается быстрее 3 секунд на мобильном, первый экран отвечает на запрос, форма короче четырёх полей, есть телефон и мессенджер. Для разных сегментов разные страницы.
UTM-метки по шаблону, цели в Метрике на форму и звонок, цели переданы в Директ. Коллтрекинг подключён. Тестовая заявка прошла до CRM с источником.
Стратегия выбрана под объём данных: ручные ставки или оплата за конверсии, если конверсий больше 10 в неделю. Недельный бюджет и дневной лимит заданы. Автотаргетинг проверен.
Назначен день еженедельного разбора: расход, лиды, сделки, стоимость продажи, минус-слова, площадки РСЯ. Решение об отключении принимается по стоимости продажи, а не по CTR.
© LKWMedia, 2026. Документ можно использовать внутри компании без ограничений. Актуальная версия: https://lkwmedia.ru/materialy/cheklist-zapuska-direkta
Оставьте почту — откроем PDF и пришлём обновления, когда документ меняется. Без рассылок: только этот документ и его новые версии.
Скорость ответа, этапы сделки, квалификация, дожим и правила передачи лида между маркетингом и продажами.
Сводка в деньгах, каналы, что изменилось и почему, задачи на неделю, сверки. Формат, который читают за пять минут.
Как вернуть источники лидов в CRM: UTM, цели Директа, коллтрекинг, чистка тестовых сделок, стык с продажами.
Настройка Яндекс Директ без чек-листа заканчивается одинаково: первый расход уходит на нерелевантные запросы, а стоимость лида узнают постфактум.
Чек-лист Яндекс Директ на этой странице — восемь блоков, которые нужно закрыть до запуска рекламной кампании. Это экономика, семантика, структура, объявления, посадочные, разметка и цели, ставки и контроль. Подходит тем, кто запускает сам, и тем, кто принимает работу подрядчика.
Потому что без порога нельзя оценить ни одну цифру кампании. CTR 5% ничего не значит, если лид стоит дороже, чем позволяет маржа. Первый пункт — посчитать допустимую стоимость лида и продажи из среднего чека, маржи и конверсии в калькуляторе экономики и записать порог отключения. Условный пример: при допустимой стоимости продажи 8 000 ₽ кампания со стоимостью 15 000 ₽ останавливается после двух недель, а не обсуждается месяцами.
Семантика собирается по реальному спросу и делится по теплоте: горячие запросы с намерением купить, тёплые с выбором, информационные с вопросом. Для каждой группы — своё объявление и своя посадочная. Минус-слова собираются до запуска, а не после первого расхода: нерелевантные значения слов, «бесплатно», «своими руками», смежные услуги. Брендовые запросы выносятся в отдельную кампанию, чтобы их дешёвые конверсии не маскировали экономику остальных.
Единственный надёжный способ — тестовая заявка. Отправьте форму с UTM-меткой и найдите сделку в CRM с тем же источником; позвоните с рекламного номера и убедитесь, что звонок создал сделку. Цели в Метрике должны быть настроены на форму и звонок и переданы в Директ как конверсии. Если тест не прошёл, запуск откладывается: исправить до первого расхода дешевле. Полный порядок действий — в чек-листе восстановления атрибуции.
Стратегия выбирается под объём данных. Оплата за конверсии имеет смысл, когда конверсий больше десяти в неделю, иначе алгоритму не на чем учиться, и лучше ручные ставки. Недельный бюджет и дневной лимит задаются заранее, автотаргетинг проверяется. Порог отключения — стоимость продажи по данным CRM, при которой кампания останавливается. Решение принимается по стоимости продажи, а не по CTR или цене клика.
Назначьте день еженедельного разбора: расход, лиды, сделки, стоимость продажи, новые минус-слова, площадки РСЯ. Через две-четыре недели загрузите выгрузку в экспресс-аудит Директа: он покажет расход без конверсий и разброс стоимости конверсии по кампаниям. Подробный разбор настройки с типовыми ошибками — в статье о настройке Яндекс Директ.
Для тех, кто запускает Директ сам и не хочет платить за обучение первым расходом. Для собственников и маркетологов, которые принимают работу подрядчика: если на любой пункт ответ «нет», запуск лучше отложить. Для руководителей продаж — чтобы время показов и скорость ответа совпали. Ведение Директа с порогами и недельным отчётом — услуга performance-медиа, работаем в Москве и по всей России.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер: что продаёте и где сейчас теряется поток. Ответим в течение одного рабочего дня.