Онлайн-школа речи с аудиторией основателя 1,7 млн человек: трафик и доведение до платного курса. Внутри — два контура ИИ-агентов, на компанию и на маркетинг: ежедневная выгрузка amoCRM, сверка аналитики с отделом продаж, методичка ОП и финансовый анализ полугодия собраны ими.
10 000+ учеников
Онлайн-школа · Трафик и ИИ-отдел
У школы большая органическая аудитория основателя и поток заявок на пробные занятия, но между заявкой и оплатой курса терялась значительная часть людей. Источники лидов в CRM были восстановлены не полностью, отчёты собирались вручную, а цифры маркетинга, продаж и финансов не сходились.
Школа обучила более 10 000 учеников. Маркетинг и продажи работают на одних данных: лиды, пробные, оплаты и деньги сводятся в один еженедельный отчёт, а задачи команде выходят с планёрки. План на переезд с одностраничника на многостраничный сайт готовится SEO-агентом по семантике из Вордстата.
Школа ораторского искусства и партнёр Школы бизнеса МГИМО: трафик и поиск на аудиторию руководителей, 5 000+ выпускников, первое место премии EdTech в ДПО. Маркетинг работает на ИИ-отделе: пайплайн из amoCRM, Calltouch, Topvisor и Директа, автоотчёт каждую неделю, планёрка с задачами команде и сверка продаж.
Запуск премиальной текилы в России в 2007 году, в категории с жёсткими ограничениями на рекламу: коммуникация строится вокруг опыта и повода, а не вокруг прямого призыва к покупке.
Официальное шампанское чемпионата мира по футболу 2018 в России: 2 года подготовки, 40 дней активации, 10 городов и 80 специальных мероприятий. Один из крупнейших маркетинговых проектов страны за последние 20 лет — и рост отгрузок бренда в 2 раза.
Продвижение онлайн-школы «Дом Речи» началось с восстановления атрибуции, а уже потом с трафика. Это онлайн-школа речи с аудиторией основателя 1,7 млн человек и более 10 000 учеников.
Команда LKWMedia вела Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, восстановила атрибуцию в amoCRM и запустила два контура ИИ-агентов. Ниже — как это устроено, как измеряли результат и кому подойдёт такой подход.
У школы большая аудитория основателя, поэтому реклама онлайн-школы должна была не создавать спрос, а дотягивать его до оплаты. Главная проблема была не в трафике, а в данных: источники заявок в CRM не совпадали с рекламными кабинетами. Часть сделок были тестовыми, часть приходила без меток. Без честной атрибуции нельзя сказать, какой канал приносит оплаты. А значит, нельзя управлять ставками и бюджетом по сделкам. Это типичная ситуация для онлайн-школ на GetCourse, где платформа, CRM и реклама живут отдельно. Продвижение онлайн-школы с большой органикой чаще всего упирается именно в это: трафика много, учёта нет.
Сначала восстановили атрибуцию в amoCRM, затем включили трафик для онлайн-школы:
Порядок важен: трафик на сломанной атрибуции только увеличивает расход, который потом не с чем сверить.
Одна модель атрибуции на все каналы и сверка с CRM каждую неделю. Отчёт в деньгах: расход, лиды, квалифицированные лиды, оплаты, стоимость продажи и ДРР. Автоотчёт приходит по понедельникам, агент-ревизор проверяет расхождения между Директом и amoCRM и помечает их до того, как отчёт уйдёт команде. Порог отключения канала согласован до запуска. Оптимизация идёт по оплатам, а не по заявкам. Подтверждённые факты по школе: 10 000+ учеников и аудитория основателя 1,7 млн.
Маркетинг для онлайн-школы с таким контуром нужен проектам на GetCourse и amoCRM, где есть платный трафик и собственная аудитория эксперта. Особенно если заявок много, а какая реклама окупается — непонятно. Подход работает и для школ без большой аудитории. Тогда больше нагрузки ложится на Яндекс Директ для онлайн-школы и другие платные каналы. Атрибуция становится ещё важнее: ошибка в данных сразу превращается в лишний расход. Продвижение онлайн-школы без атрибуции — это реклама вслепую, какой бы ни была аудитория.
Начинаем с аудита кабинетов и CRM: для бюджетов от 100 тыс. ₽ в месяц он бесплатный. Если атрибуция сломана, сначала чиним её по чек-листу восстановления атрибуции, потом включаем performance-рекламу. Автоматизацию отчётности и сверки берёт ИИ-отдел маркетинга. Как устроена сквозная аналитика и зачем она онлайн-школе, мы разобрали в отдельной статье. Первый созвон бесплатный.
Performance-реклама — 80–180 тыс. ₽ в месяц плюс 10–15% рекламного бюджета. ИИ-отдел маркетинга — 100–200 тыс. ₽ в месяц или 300–600 тыс. разово, внедрение занимает 6–10 недель. Восстановление атрибуции входит в стратегию и аналитику: 70–150 тыс. ₽ в месяц или 150–400 тыс. разово. Цены действуют для бюджета до 300 тыс. ₽ в месяц, рекламный бюджет оплачивается отдельно. Каждое направление можно взять пилотом на месяц, аутсорс всего маркетинга — минимум на три.
Мы не запускаем трафик для онлайн-школы, пока не видим оплаты в CRM по источникам. Продвижение онлайн-школы в нашей модели оптимизируется по сделкам, порог отключения канала известен заранее. Команда 20 лет в маркетинге B2B и B2C, агентство находится в Москве и работает по всей России. Другие проекты в образовании и не только — в разделе кейсов.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер: что продаёте и где сейчас теряется поток. Ответим в течение одного рабочего дня.
